FAQ
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DES RÉPONSES À TOUTES VOS QUESTIONS.
Voici la liste des questions les plus fréquentes :
LIVRAISON
Livrez-vous à l'international ?
Oui, 123Xenon.com livre vers le monde entier, où que vous soyez !
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Quand est expédiée ma commande ?
Toutes les commandes passées avant 11h sont envoyées le jour même, du lundi au vendredi.
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Quel est le délai de livraison ?
La livraison est effectuée en moyenne sous 24H/48H ouvrable en France métropolitaine.
Quels sont les frais de port ?
Chez 123Xenon.com, vous bénéficiez de la livraison gratuite sans minimum d'achat, livrée directement chez vous en lettre suivi ou en colissimo en fonction du poids de la commande !
ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
Puis-je échanger un article ?
Oui, vous disposez d'un délai de 30 jours pour demander l'échange de votre produit à condition qu'il soit encore intact et dans son emballage d'origine.
Effectuez-vous des remboursements ?
Oui, chez 123Xenon.com vous bénéficiez de la garantie satisfait ou remboursé ! Si un produit ne vous convient pas, il vous suffit de prendre contact avec notre SAV pour un remboursement. Le produit devra également être retourné complet et dans son emballage d'origine. Les frais de retour seront à la charge de l'acheteur.
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PAIEMENT ET GARANTIE
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons tout type de cartes pour le paiement en ligne via le système 100% sécurisé Stripe. Pour information, il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Stripe pour régler avec ce mode de paiement.
Mon article est-il sous garantie ?
Oui, les kits xénons bénéficient de la garantie à vie pour les ballasts et de 2 ans pour les ampoules !